Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.
Identifikační údaje Prodávajícího
Obchodní firma: Medikapharm, s. r. o.
Sídlo: Bulharská 70, 821 04 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 44 683 278
Telefon: +421 917 523 830
E-mail: info@medikapharm.com
Webové stránky:
www.medikapharm.com
www.indol3c.sk
www.indol3c.cz
www.indol3c.hu
- Základní ustanovení
Prodávající je podnikatel, který prostřednictvím internetového obchodu nabízí zboží k prodeji.
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s Prodávajícím.
Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi souhlasí.
- Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka vzniká vyplněním objednávkového formuláře v internetovém obchodě a jeho odesláním.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména z důvodu nedostupnosti zboží nebo zjevné chyby v ceně.
- Cena a platební podmínky
Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li uvedeno jinak.
Kupující může za zboží zaplatit způsoby uvedenými v internetovém obchodě (např. platební kartou, bankovním převodem, na dobírku).
Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží; změna ceny se nevztahuje na již potvrzené objednávky.
- Dodací podmínky
Zboží je doručováno prostřednictvím kurýrní služby nebo jiným způsobem uvedeným v internetovém obchodě.
Dodací lhůta je orientační a závisí na dostupnosti zboží. Objednané zboží je obvykle expedováno nejpozději do 2 pracovních dnů. Doba doručení se zpravidla pohybuje v rozmezí 1–4 pracovních dnů.
Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při jejím převzetí.
- Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Vrácené zboží musí být nepoškozené, nepoužité a pokud možno v původním obalu.
Náklady na vrácení zboží nese Kupující, pokud není výslovně uvedeno jinak.
- Reklamace
Kupující má právo uplatnit reklamaci, pokud dodané zboží vykazuje vady nebo není v souladu s kupní smlouvou.
Reklamaci lze uplatnit písemně nebo elektronicky prostřednictvím kontaktních údajů Prodávajícího.
Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy České republiky, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.
- Upozornění k doplňkům stravy
Zboží nabízené v internetovém obchodě, které je označeno jako doplněk stravy, není léčivým přípravkem a nenahrazuje pestrou a vyváženou stravu ani zdravý životní styl.
Informace uvedené v popisech produktů mají pouze informativní charakter a nenahrazují odborné lékařské nebo farmaceutické poradenství.
Kupující je povinen dodržovat doporučené dávkování a upozornění uvedená na obalu výrobku.
- Mimosoudní řešení sporů
Kupující, který je spotřebitelem, má právo obrátit se na Prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo jiné stížnosti.
Pokud Prodávající žádosti nevyhoví nebo na ni neodpoví do 30 dnů, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu.
Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v České republice je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online (ODR), která je dostupná na webových stránkách Evropské komise.
- Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
- Závěrečná ustanovení
Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli změnit.
Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky.
Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetovém obchodě.
Datum aktualizace VOP: 17. 12. 2025